◎預約訂房：採用線上預約訂房預付訂金金額為住房金額的30%，省時又方便。
◎完成匯款後本民宿會立即用簡訊及發mail確認您付款已完成。
◎訂房後若要延期，請盡早來電告知，以維護顧客權益。
◎取消訂房：依據交通部頒訂的「觀光旅館業、旅館業及民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本」
第三條消費者解約時，如解約通知於預定住宿日14日前、10至13日前、7至9日前、4至6日前、2至3日前、1日前到達者，
依序得請求業者退還已付定金 之100％、70％、50％、40％、30％、20％ ，但消費者解約通知於預定住宿日當日到達或怠於通知者，
已付定金全部不得請求退還。
※訂房資訊
◎ 線上空房狀態是由民宿主人，依其實際現場狀況進行控房調整。
◎ 本網站採線上訂房，預付訂金金額為住房金額的30%。
◎ 完成線上付款後，系統會立即用簡訊及發mail確認您已付款完成。請務必確認您所填行動電話及mail資訊正確。
◎ 請注意！退訂政策為您與旅宿主人之間所訂合約，在您詳閱同意後，台灣宿配網僅負責提供交易平台服務，不對該合同的任何條款承擔直接或間接責任與義務。
◎ 為保障您的權益，請務必詳閱民宿的訂房須知及注意事項，當您完成下訂，即表示您已同意且接受該民宿的相關規範。
※取消訂房退款
◎ 若因颱風或者其他重大災害，且民宿所在縣市政府宣布停止上班上課，訂金可以選擇保留或退還（自2024/03/14起之訂單，使用所有付款方式，退款金額皆需扣除手續費100元。(包含：信用卡、銀聯卡、超商代碼、ATM匯款、web ATM)）。
◎ 僅因住房旅客猜測當地天氣可能不佳要求退房，則視為個人因素，將依據交通部『民宿個別旅客直接訂房型化契約範本』規定辦理。
◎ 訂金退款依據交通部「民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本」規定辦理。
◎ 於預定住宿日14日前告知退房要求，可退還已付訂金100%。
◎ 於預定住宿日10~13日間告知退房要求，可退還已付訂金70%。
◎ 於預定住宿日7~9日間告知退房要求，可退還已付訂金50%。
◎ 於預定住宿日4~6日間告知退房要求，可退還已付訂金40%。
◎ 於預定住宿日2~3日間告知退房要求，可退還已付訂金30%。
◎ 於預定住宿日1日告知退房要求，可退還已付訂金20%。
◎ 於預定住宿日當天告知退房要求，即不退還旅客已付全部訂金。
※取消訂房外加費用
◎ 自2024/03/14起之訂單，使用所有付款方式，退款金額皆需扣除手續費100元。(包含：信用卡、銀聯卡、超商代碼、ATM匯款、web ATM)。
◎2024/03/13前之訂單，退款手續費為60元。
※住房旅客變更/取消訂房
◎ 台灣宿配網 僅負責提供交易平台服務，不會對該訂房契約的任何條款承擔任何直接或間接責任或義務。住房旅客如要求變更住宿日期、住宿天數、房型、房間數量，經 台灣宿配網 與旅宿主人確認同意後，得進行變更訂房。如於預定住宿日14日內提出修改訂單，民宿有權拒絕要求，並依照「民宿個別旅客直接訂房定型化契約範本」規定辦理酌收訂金。若變更之後訂單總房費減少，台灣宿配網 將依旅宿主人擇訂的退訂政策返還已付總房費，款項將依照住房旅客原先付款方式進行退款；若變更之後訂單總房費增加，則將依照住房旅客擇定付款方式進行補款。住房旅客之變更申請需依照民宿之規定辦理，且同筆訂單限更改乙次（以旅宿所在地的日期為計算標準），如於修改後的日期無法入住，訂金將全額沒收給民宿。
※付款方式旅客有保障
◎ 我們是採用歐付寶的支付系統， 『歐付寶第三方支付股份有限公司』實收資本額5.7億元，為目前台灣第三方支付業者中從事金流支付產業時間最久(含併購之綠界科技85年6月4日)、專業專營最具規模之開放性第三方支付平台，已通過經濟部Cash Inbound/Cash Outbound網路代結匯資格，且逐步推出整合系統。金流方面已與聯合信用卡處理中心、臺灣銀行、第一銀行、華南銀行、台北富邦、國泰世華、玉山銀行、台新銀行、中國信託……等多家銀行合作(以銀行代碼排序)，共同推展信頼之第三方支付交易履約保證平台。
◎ 您的契約行為是以業者為對象，而非 台灣宿配網。提供您旅遊服務項目者係屬業者之職責。萬一有任何問題發生，台灣宿配網的責任也僅限於退還您所支付的總房費。
※台灣宿配網聲明
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請注意！
◎ 所有因取消預訂、修改預訂或提前退房所產生的退費，只要符合退款規定，台灣宿配網 將依照您原先選擇的付款方式進行退款（包括 : 信用卡、銀聯卡與ATM轉帳）。
◎ 信用卡退款須依各信用卡公司結帳進度而定，約7-14個工作天，ATM退款可於退款日後7個工作天內入帳。
※住房應遵守之權利義務
◎ 未滿 18 歲者無法單獨住宿，一經查獲旅宿主人可拒絕入住，已付金額恕不退還，請於入住前確認入住者中至少一位住房者需年滿18歲（或依其所屬國家或地區之法律已滿法定成年年齡）且具有完全行為能力。【未成年住宿同意書 - 載點】
◎ 非因住房旅客之事由導致客房設備故障者，住房旅客得立刻通知旅宿主人進行處理、更換、或修繕，但若影響住房品質，得要求更換房間或提供替代住宿。住房旅客應注意並遵守旅宿主人之管理規定，使用旅宿主人各項設施，如因故意或過失破壞或損毀者，應負損害賠償責任。