內容：
請問雙人房 床的尺寸是標準雙人床還是加大雙人床？
如果兩位大人加一位3歲小孩可以入住雙人房嗎？
回覆：
您好
雙人房床是加大的，2大1小（3歲）可以入住雙人房，無提供小朋友備品、寢具。
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內容：
因為近期受天氣影響出遊，請問取消訂房和退款規定 ?
訂房後預付幾% 訂金 ?
謝謝
回覆：
您好，我們是按照觀光局規定喔
■ 延期住宿：
請於住宿前一週告知，將可辦理退費(扣手續費)或保留訂金三個月，並於期限內擇期住宿。
■ 天災延期：
如遇天災 (颱風、地震) 經各縣市政府或旅客所在地政府發佈停止上班上課，將可辦理延期住宿，並將保留訂金三個月，並於期限內擇期住宿。
■ 取消訂房：
前十五天全額退費，十五天內依觀光局規定扣成數，當日恕不退訂。
■ 本民宿訂金之收取，依照觀光局頒佈《定型化契約》規定，
並依法令規定比率進行取消訂房之扣款如下：
旅客住宿日當日取消訂房扣預付訂金金額100%
旅客於住宿日前1日內取消訂房扣房價預付訂金金額80%
旅客於住宿日前2-3日內取消訂房扣房價預付訂金金額70%
旅客於住宿日前4-6日內取消訂房扣房價預付訂金金額60%
旅客於住宿日前7-9日內取消訂房扣房價預付訂金金額50%
旅客於住宿日前10-13日內取消訂房扣房價預付訂金金額30%
旅客於住宿日前14日前(含14日)取消訂房扣房價預付訂金金額0%。(或可延期半年以一次為限)
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內容：
您好！因為要帶長輩入住，想請問是否有電梯？謝謝您
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內容：
4/1日有3位大人入住,你們(502)套房可以住的下嗎
回覆：
您好
4/1滿房唷~
您可以從線上訂房網站上查詢到其他住宿日期和價位
房型資訊中房間照片給您觀看參考或您也可以參考202或402四人套房
謝謝您的詢問
http://www.twstay.com/RWD/booking.aspx?BNB=wbghousebooking&OrderType=2
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回覆：
您好
您可以等到6月中的時候在從線上訂房網站上預定唷
謝謝
https://twstay.com/RWD/booking.aspx?BNB=wbghousebooking&OrderType=2
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回覆：
您好
請問您的訂單編號?
或來電詢問(訂單資訊裡有連絡電話)
或來電平台詢問
謝謝
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Chukm
2021/11/02 14:19:14
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回覆：
您好
您可以參考線上訂房網站上的資訊唷
謝謝您的詢問
http://www.twstay.com/RWD/roomsList.aspx?BNB=wbghousebooking
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內容：
您好，我想問一下2022農曆初二過年的訂房，我們有10大3小，想包棟，價格需要多少
此外房主也是住在這嗎？是否有開放廚房可做簡單料理
回覆：
您好
我們沒有提供"烹飪"和"開放廚房"服務
您可以參考線上訂房網站上的資訊
上面您可以查詢到入住日期和價位
謝謝您的詢問
http://www.twstay.com/RWD/about.aspx?BNB=wbghousebooking
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回覆：
您好，我們最多入住人數是25位喔！感謝您的詢問～
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回覆：
您好
您下訂後，會收到我們的聯絡方式，在麻煩您與我們聯繫，謝謝
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回覆：
我們可點開付款成功的簡訊/mail內容聯繫
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Peggy
2019/10/17 14:06:58
回覆：
非常抱歉，更正402四人套房3800元+600/人=4400元/晚
超過房型入住人數會收取人頭費用。
加人/加床費用另計，以晚計費，每房限一位，平假日600/人。
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Peggy
2019/10/17 12:40:54
回覆：
哈囉Peggy~
402四人套房-3800+600=4400元/晚
加人/加床費用另計，每晚600/人
(訂房時需備註入住人數)
歡迎線上訂房:
https://twstay.com/RWD/booking.aspx?BNB=wbghousebooking&OrderType=2
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回覆：
■ 開車的朋友請先來電告知，我們將為您安排停車位。
■ 武聖夜市車程約10~15分鐘左右
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回覆：
您好~
很抱歉，我們館內不能攜帶寵物入住。
不便之處請見諒，非常感謝您的詢問~
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回覆：
您好
感謝您的預訂
訂房完成系統會發送付款成功的簡訊、mail給您
請點開內容聯繫，謝謝您
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內容：
2/14日當晚10:00-11:30期間 不知是第幾樓的房客 似乎是一群男生 不停的發出各種喊叫 就算窗戶緊閉依舊能清楚聽見 開窗提醒後也無收斂的情形 希望以後提前告知房客住宅區深夜安寧的重要性 及盡可能的關陽台窗戶再吵鬧 甚至不要吵鬧！
回覆：
很抱歉造成您的困擾，我們會與入住的旅客加強宣導，也感謝您告訴我們讓我們知道並改進，謝謝。
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Sandy
2018/09/12 12:31:20
回覆：
您好，已請管家聯繫您，感謝詢問。祝您旅途愉快~
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SANDY
2018/09/11 18:03:20
內容：
我朋友前幾天有訂好房間 請問你們退房是幾點呢?上午11點後提前放行李大概什麼時候先跟你們聯絡呢? 因為我們會坐高鐵再轉火車到台南火車站租機車(到那應該中午)再去民宿放行李我們在騎車出去這樣 謝謝您^^ 另外是不是沒有附早餐呢?
回覆：
您好~請問您預訂的日期是什麼時候呢？我會請管家幫您註明一下您的需求。
退房時間是上午11點。
我們管家會在11點左右跟您聯絡，您也可以跟我們聯絡。
我們沒有提供早餐，會希望來台南的旅客享用台南道地早餐。
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回覆：
您好，502雙人房是$2400，歡迎線上訂房預訂，謝謝您
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Sandy
2018/08/21 00:14:28
回覆：
我最早能進房間是下午3點喔！上午11點後可以提前放行李，但需要先跟館方人員聯絡喔！
請直接訂房就可以！
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回覆：
您好:
稍早民宿有與您聯繫但是電話沒有通
您的訂房是有成功的喔!
其他細節還請點開付款成功的簡訊內容聯繫
謝謝您
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回覆：
您好，我們會有管家跟您聯絡唷~感謝您的訂房~
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回覆：
板橋人您好
沒問題唷，您需要的4/3（二）我們已為您安排人員晚上接待您，再麻煩您直接訂房即可，我們會有人員與您聯絡確認訂房內容，感謝您：）
http://www.twstay.com/RWD/index.aspx?BNB=wbghousebooking
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回覆：
您好，想了解一下您是要預訂哪天呢？我們要看當晚是否有人員可以接待哦~另外車位只要訂房時備註，我們就會為您預留喲~感謝您。
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宜蘭陳小姐
2018/01/22 18:56:26
回覆：
四人房一間是$3200
入住一晚兩間四人房$6400
入住兩晚是$12800
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回覆：
陳小姐您好：
2/5、2/6兩天目前有兩間四人房可以爲您安排。
請問您有確定要住ㄧ晚、還是兩晚呢？要等您這部分確認再幫您爭取價格優惠唷。
台南小吃建議您要有車或機車，步行無法到達。步行的話我們附近的大馬路上（永華路）有很多餐廳，夏慕尼、原燒此類的⋯。
大廳聊天的部分比較抱歉哦，因為不是包棟，當天還有其它房客，建議您在房間哦，不好意思。
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內容：
請問是任何超商都可以代碼繳費嘛
我已經訂房了
回覆：
您好：
您只要在期限內至全家或7-11兩大超商的任一門市
使用 i-bon機台並輸入超商代碼，即可列印繳費單至櫃檯繳費囉!
若到現場不太熟悉操作，也可請店員協助一下，謝謝您^^
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回覆：
蘇小姐您好:
不好意思，目前價格尚未出爐喔~
系統開放前六個月預訂
謝謝您~
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回覆：
您好，6/18（日）601雙人浴缸房可以做預訂。
http://www.twstay.com/RWD/booking.aspx?BNB=wbghousebooking&OrderType=2
歡迎線上訂房，或是直接撥打訂房專線可詢問訂房操作，謝謝您~
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回覆：
fang您好
浴缸房無法加床。
可加床雙人房101、201、301、502，加ㄧ人600元
歡迎您來玩~
http://www.twstay.com/RWD/index.aspx?BNB=wbghousebooking
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Gladys
2016/05/15 23:10:16
內容：
Can you please advise if the room rate includes breakfast?
回覆：
Hello Gladys
can you speak Chinese
because I do not speak English.
You can GOOGLE translate.
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
房價沒有附加早餐，因為台南有很多著名的小吃，您可以盡情享受當地美食。
提醒您，我們Check in 為下午3-6，麻煩請您提早過來唷~
歡迎您來玩~ ^0^~
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回覆：
Chen您好
目前沒有包棟唷～
您可以參考訂房網頁上的資訊唷～
http://www.twstay.com/RWD/index.aspx?BNB=wbghouse
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回覆：
李小姐您好
目前訂房系統只有開放三個月的時間唷~
要等近三個月的時間，系統才能訂房喔~
感謝您的詢問~
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回覆：
您好～目前3/5（六）雙人房還有喔～
雙人房型2800元：101
雙人浴缸房型3000元:401、501、601
http://www.twstay.com/RWD/index.aspx?BNB=wbghousebooking
網站供您參考房型喔
感謝您～
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主題：
請問剛訂的房間，已線上付款成功就是有房間了嗎？
內容：
請問剛訂的房間，已線上付款成功就是有房間了嗎？
回覆：
只要您付款成功，有收到簡訊就是代表成功囉~房間也會為您預留下來~歡迎來玩哦~^^~
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